Chính sách đổi trảExchange & Return Policy

Đổi trả và hoàn tiền được thực hiện trên Shopee, theo chính sách trả hàng của Shopee.

Exchanges, returns and refunds are requested on Shopee and handled under Shopee's return policy.

Chị có thể đổi sang size khác của cùng mẫu trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, tùy tình trạng còn hàng. Mỗi đơn được đổi một lần. Phí vận chuyển hai chiều do chị chi trả.

Nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, WILBEU sẽ đổi cho chị một đôi mới cùng mẫu, cùng size và chịu toàn bộ phí vận chuyển.

Không áp dụng đổi sang mẫu khác, trả hàng hoặc hoàn tiền.

You may exchange for another size of the same style within 7 days of delivery, subject to availability. Each order may be exchanged once. You cover shipping both ways.

If your pair has a manufacturing defect, we will replace it with a new pair of the same style and size, with all shipping costs covered by WILBEU.

Exchanges for a different style, returns and refunds are not available.

Giày chưa qua sử dụng bên ngoài, đế không trầy xước, còn đầy đủ hộp, túi và phụ kiện đi kèm.

Không nhận đổi: giày có dấu hiệu đã mang, hư hỏng do sử dụng hoặc bảo quản không đúng cách, hoặc yêu cầu gửi sau 7 ngày.

Shoes must not have been worn outdoors, must have clean, unmarked soles, and must come back with their original box, dust bag and accessories.

Not accepted: shoes that show signs of wear, damage from use or improper care, or requests made after the 7-day period.